杭州地铁服务优化 - 地铁5号线自5月15日起调整工作日高峰期运营安排 包括延长早高峰时段至7点50分至8点50分 主城区段列车最短间隔缩短至2分50秒 运能提升至3 3万人次/时 [4] - 5号线高峰期小交路区段延后5站至育才北路站 新增人民广场站至蒋村站始发终到列车 扩大换乘覆盖范围 [4] - 乘客可通过杭州地铁App查看调整后的到站时间或拨打服务热线咨询 [4] 便民设施升级 - 观音塘站推出"彩虹便民手推车"服务 日均使用量达百次 5月11日新增3辆至总量6辆 主要服务于携带大件行李的批发市场客群 [6] - 手推车限载50公斤 集中在B2出入口通道 后续将分配3辆至C出入口 使用后需归还至指定点位 [6] - 该站作为7号线与9号线换乘站 毗邻四季青服装市场 针对客群需求优化服务细节 [6] 服务理念体现 - 公司持续推出个性化服务举措 包括手推车 服务伞 失物寄送等 以提升出行体验 [3] - 通过延长高峰时段 加密班次 调整交路等方式动态响应通勤客流需求 [4][6] - 强调以乘客需求为导向 从细节优化服务体验 [6]