公司质保政策核心内容 - 推出覆盖全生命周期的“双终身”质保政策,与常见的“3年10万公里”质保相比具有极大优势 [2] - 质保覆盖范围“无死角”,发动机、变速箱、底盘等十大核心系统均纳入整车质保,原装备件终身质保覆盖全系车型包括燃油车与电车 [2] - 适用条件“无套路”,明确“不限年限、不限里程、全国联保”,要求为非营运车辆、首任车主且在授权经销商处按周期保养及维修 [2] - 服务保障“无衰减”,由近900家授权经销商网络提供统一标准服务,解决“异地维保难”问题 [2] - 以探岳为例,平均换车周期按8年计算,用户仅需自费7次保养,搭配6次7折保养套餐后单次成本降至470元,与连锁快修店费用持平 [4] 公司产品质量与技术基础 - 冲压工艺采用六序成型与8100吨压机,全系采用0.7mm以上电镀锌钢板,较竞品厚0.1mm,提升零件抗腐蚀性 [4] - 焊装工艺依托德国MQBA2平台,使用1268台机器人实现85%以上自动化率,关键部位热成型钢强度超1000MPa [4] - 测试体系要求每款车经历193万公里路试、45周耐久试验,并在-40℃至60℃极端环境验证稳定性 [4] - “自虐式”测试逻辑是敢于承诺终身质保的硬核底气 [6] 行业影响与市场反应 - 在新能源汽车冲击下,公司的“双终身”政策是对行业竞争逻辑的重塑,直接拉高行业服务门槛 [7] - 此举可能引发连锁反应,若更多车企跟进,行业竞争将从“拼价格”转向“拼服务与可靠性” [7] - 政策发布后终端市场反应热烈,用户信心显著提升,全系燃油SUV车型销量增长,探岳家族、揽境、揽巡等车型备受青睐 [9] - 政策被视为对“长期主义”的坚守,通过品质与服务驱动,重新定义用户与车企关系为“终身伙伴” [9]
品质自信与服务升级 一汽-大众“双终身”质保“卷”对了方向
中国质量新闻网·2025-05-13 11:09