核心观点 - 公司积极响应国家"放管服"改革和"减证便民"政策要求 持续推进金融服务优化 通过建立规范化证明事项办事体系和长效机制 减少不必要证明事项 降低客户办事成本 提升金融服务效率 [1][2][3] 制度建设 - 公司制定印发《中国工商银行宁波市分行证明事项办事指南》 明确已取消证明事项及替代措施 对依法保留事项逐项列明开具单位、证明用途、设定依据和办理方式 [2] - 建立规范化证明事项办事体系和长效机制 自2023年10月1日起实施 覆盖个人金融业务、公司金融业务、普惠金融业务、网络金融业务和银行卡业务 [2] - 客户可根据指南规定自行选择提供相关材料用于业务调查 证明业务相关的客观事实 [2] 执行措施 - 通过官方微信公众号、宣传折页、海报等方式向客户公示证明事项办事指南 要求基层网点业务一线员工人人熟练掌握 [3] - 在办理具体业务前及时告知客户指南内容及证明事项开具路径 [3] - 充分利用国家政务服务平台、"浙里办"、"个人所得税"等公共数据平台 在客户授权后开展信息查询核验 实现"数据跑"代替"客户跑" [3] 持续优化 - 动态更新证明事项办事指南 实现证明材料"应减尽减" [3] - 对无需客户提供的证明事项开展经常性排查 巩固证明事项清理成果 [3] - 持续推动减证便民金融服务落地生根 减轻人民群众办事负担 [3]