外卖行业监管动态 - 国家市场监督管理总局会同四部门约谈京东、美团、饿了么等平台企业，要求严格落实主体责任、合法规范经营、公平竞争[2][3] - 监管部门要求平台共同营造良好市场环境，维护消费者、商家和骑手合法权益[2] - 行业暴露平台抽成过高、骑手福利不佳、菜品质量下降等问题，京东进入被视为"鲶鱼"搅动行业[11][12] 外卖平台竞争格局演变 - 外卖行业经历10年温和竞争后，京东入局引发新一轮"外卖大战"[5] - 此前"百团大战"最终由美团和饿了么占据主要市场份额[4] - 京东2025年1月宣布拟私有化达达集团，为进军外卖行业做准备[6] 骑手福利保障升级 - 京东率先为全职骑手缴纳五险一金，兼职骑手提供意外险和健康医疗险[7] - 美团计划2025年二季度开始为骑手缴纳社保[8] - 饿了么在7省市启动职业伤害保障试点，承诺足额缴纳保费[8] 即时零售业务扩张 - 美团"闪购"日均订单突破1800万单[10] - 京东将"秒送"定位为"三大必赢之战"，承诺超时20分钟免单[10] - 淘宝升级"小时达"为"闪购"，在50多城市上线并由饿了么保障配送[11] 行业竞争焦点转变 - 竞争从补贴大战转向服务优化、技术创新和社会责任[12] - 平台间出现"二选一"争议，京东和美团互相指责[12] - 行业未来应聚焦效率、体验与可持续性，平衡平台、骑手和消费者利益[12]