文章核心观点 - FTI咨询公司公布医院运营展望调查结果，指出医院面临成本上升、患者等待时间长、劳动力挑战和网络安全威胁等问题，需具备适应能力和灵活应对能力，同时加强与利益相关者沟通，采取价值医疗、数字创新等战略措施 [1][2][3] 调查基本信息 - 调查由FTI咨询公司战略传播部门于2025年3月3日至12日在线进行，涵盖超200名各类医院高管和17名学术医院中层领导，60名受访者来自学术医院，96名来自医疗系统，47名来自非医疗系统医院 [8] 行业面临的问题 - 医院面临成本上升、患者等待时间长、劳动力挑战和网络安全威胁等问题，运营环境复杂，受监管变化、通胀压力和患者需求增长影响 [1][2] - 劳动力管理成本是主要财务担忧，34%受访者认为招聘、留用和代理人员费用是关键压力源 [10] - 网络安全威胁受高度关注，50%受访者将其列为首要数字担忧，主要担心数据泄露和运营中断 [10] - 劳动力短缺持续存在，48%高管认为医院无法应对当前患者数量，专科和护理岗位尤为突出 [10] 行业应对策略 - 医院应采取适应和灵活应对能力，加强与利益相关者沟通，实施价值医疗、数字创新、劳动力投资和主动网络安全风险缓解等战略 [2][3] - 价值医疗模式被视为明智战略，42%患者群体已参与该模式，91%受访者认为其能改善护理协调和患者结果 [6][10] FTI咨询公司信息 - FTI咨询公司是全球领先的危机和转型专家公司，截至2025年3月31日有超8100名员工，分布在33个国家和地区，2024财年营收37亿美元 [12]