车险续保首日被16通电话“轰炸”
北京晚报·2025-05-22 15:48
"车险一进续保期,我的电话都要被打爆了。"最近,各路车险销售轮番电话"轰炸",让市民张女士 不堪其扰。一年一度的续险,对车主来说是件大事,但要弄明白怎么续,可不是件容易事。记者调查发 现,当前车险销售还存在着电话骚扰屡禁不止、各种渠道价格差异大、部分险种捆绑销售、统筹服务冒 充车险低价揽客等众多乱象。 业内人士透露,当前骚扰电话屡禁不止,主要治理难点在于个人信息泄露的来源难以确定,针对第 三方营销公司业务人员故意或过失泄露客户信息的情况仍存在监管难题。有商家表示,可以利用爬虫技 术在全网采集一手话单,帮客户截取指定车险App和小程序的活跃用户电话号码,并以打包价对外出 售。 扰 一天16通电话都说最便宜 "最近每天都能接到车险推销电话,尤其是续保期第一天,一上午我接了七八个不同销售的电话, 真的很烦!"张女士说,虽然这些车险销售不同,但说的话都差不多,"每个销售都称首日续保优惠力度 大,自家价格最为优惠,请求加微信发送报价单。" 刚开始,张女士还耐着性子加了多位销售的微信,后来打来电话的销售太多,她只能改为让销售人 员通过电话或短信报价。但有的销售短信报价后,又反复打电话询问张女士是否购买车险,令人不胜其 扰 ...