平台收费行为合规指南核心内容 - 市场监管总局起草《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》共28条 旨在规范平台收费行为 维护平台内经营者权益 促进行业健康发展 [1] - 《指南》明确平台收费需遵循公平 合法 诚实信用原则 基于服务协议 交易习惯 经营成本等因素综合制定标准 [2] - 鼓励平台对中小商户实施让利减免 减轻经营负担 倡导灵活定价策略与社会责任承担 [2] - 平台需建立合规管理组织 配备专职人员 完善风险识别评估机制 强化事前审核与培训体系 [4] 不合理收费行为界定 - 明确8类禁止行为：重复收费 只收费不服务 转嫁平台自身费用 强制购买推广服务 数据收费 保证金变相涨价 价格歧视等 [3] - 判定标准需结合成本 市场供需 行业属性 同类平台收费水平等综合因素 [3] 收费透明度要求 - 平台需在首页显著位置持续公示收费项目 规则 标准及历史版本 营销推广费需确保可核对 [5] - 修改收费规则需公开征求意见至少7日 对集中反馈问题需评估完善 [5] - 收费规则历史版本需保存生效前三年的完整记录 保障经营者查阅权 [5] 合规制度建设方向 - 要求平台将收费合规纳入内部管理体系 建立动态更新机制确保有效性 [4] - 需开展专项合规培训 提升管理层风险意识 营造合规文化氛围 [4] 行业影响 - 《指南》标志着平台经济监管体系进一步完善 将推动行业收费规范化与生态优化 [5]