公司活动与战略 - 南通开发区支行深入践行"金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民"服务理念，提升"工行驿站"公益惠民服务口碑与社会形象 [1] - 公司通过成立活动工作领导小组和组建特色教育宣传工作队，明确各层级主体责任，建立健全教育宣传、信息保护、投诉处理等消保制度机制 [1] - 公司优化消费者投诉处理流程，明确责任分工和处理时限，深入查找服务短板和产品缺陷，以机制完善带动服务效能提升 [1] 网点宣传与教育 - 公司充分利用厅堂主阵地，依托"工行驿站+"平台，开展线上线下相结合、常态化与特色化相贯穿的金融消费者权益保护教育宣传活动 [2] - 全辖7个网点均设立公众教育专区，通过门楣LED滚动播放标语、张贴海报、发放宣传手册和折页等多种形式进行宣传 [2] - 在业务高峰期开展厅堂沙龙金融教育活动，针对性宣讲防范非法集资与电信诈骗知识，累计200多名老人参与 [2] 创新宣传与志愿服务 - 公司在人流集中区域开展现场宣传咨询活动，集中向公众宣传金融知识，维护消费者合法金融权益 [2] - 公司组建特色教育宣传工作队，今年累计开展进商圈、进社区、进园区、进企业的教育宣传活动12次 [2] - 公司持续性开展安全用卡、反诈骗、反假币、反洗钱、守护征信、防范非法集资及理财陷阱等公益主题宣传 [2]