张丹表示，抖音官方客服不会给用户打电话说某个功能、服务需要扣费，也不会让用户下载任何其他软 件、共享屏幕或者是跟客服添加社交好友等等。只要遇到这类情况就一定是诈骗。 抖音官方客服也会主动外呼用户，针对比如之前用户反馈过某个问题，主动跟进解决，或者是用户反馈 的材料不齐，联系用户补充材料，还有的时候是一些满意度的调研等，但全都不会涉及费用问题。 在发布会现场，张丹指导用户如何识别"假客服"，"最简单的方法，大家直接拨打抖音官方服务热线 95152进行核实，也可以打开抖音App，搜索"验证助手"，将收到的信息内容或电话号码输入，查询是 否来自抖音官方。"另外张丹表示，抖音集团和部分手机厂商合作进行了官方认证，大家接到电话，如 显示为"抖音XX热线""抖音XX专线"等认证名，则确定是官方电话。以抖音服务热线95152为例，华 为、小米、OPPO、vivo、一加和苹果等手机用户都能看到"抖音官方服务热线"的认证显示。如果来电 号码没有认证显示，但自称是抖音客服，还要求关闭或取消相关功能否则有扣费产生，则可断定为骗 子。 新京报讯（记者张静姝 实习生武亮亮）5月28日下午，北京市公安局刑侦总队召开防范虚假征信类电信 网 ...