太仓深化构建消费纠纷多元治理体系
江南时报·2025-05-29 07:39
三是创新举措优化环境。持续开展放心消费行动,在消费集中区域、热点门店累计发展线下购物无理由 退货商户9977家,引导企业优化合规经营程序,源头优化消费体验。指导口水娃、斯凯奇、似鸟等电商 企业实行ODR(在线消费纠纷解决)机制,建立电商合规指导站点13家。 今年4月,苏州市推进"一地一品牌"区域消费纠纷联动调解中心建设现场会在太仓召开,苏州市人民政 府副市长毛伟充分肯定太仓多元解纷品牌建设工作。5月,太仓消费纠纷多元化解相关工作经验获江苏 省市场监管局局长沈海斌批示在全省推广。太仓市市场监管局作为唯一县级部门,在苏州市综治中心规 范化建设现场推进会上就行业性专业性纠纷调解工作作工作交流。 今年,李强总理在政府工作报告中提出,要实施提振消费专项行动,全方位扩大国内需求,强化消费者 权益保护,营造安全放心消费环境。近年来,太仓市市场监管局持续聚焦人民群众"急难愁盼",主动作 为、跨前一步,通过创新机制、整合资源、强化协同,推动形成"部门联动、共治共享"新格局。该市成 功发布全省首个汽车消费纠纷人民调解地方标准,汽车消费纠纷联动化解案例获评长三角消保联盟坚持 和发展新时代"枫桥经验"优秀实践案例,联动化解案例入选省 ...