行业发展趋势 - 互联网保险深度融合数字化、智能化技术，成为保险科技创新最活跃的领域之一，推动产品设计、服务模式与风险管理持续升级 [1] - 2024年线上购险率从2023年的73%升至78%，线下购险率从85%降至79%，未来两年线上购险率有望超过线下 [2] - 手机上网用户和在线支付用户规模突破10亿，互联网保险消费者成为保险市场中坚力量 [2] 技术应用与消费者行为 - 2024年10%消费者使用AI大模型了解保险信息，40%使用智能化推荐工具辅助决策，36%体验智能化理赔工具，行业整体理赔满意度首次突破95% [3] - AI技术重塑消费者购险体验，覆盖购前信息获取、购中决策辅助、购后服务管理等全环节 [2] - 互联网保险中介接受度在年轻消费者群体中迅速上升，从2023年第三位跃升至2024年第二位 [6] 政策与市场环境 - 2024年政策文件明确互联网保险功能定位与发展方向，为行业健康发展提供制度保障 [3] - 国家金融监管总局发布通知规范互联网财产保险业务市场秩序，推动行业合规快速发展 [6] - 互联网保险服务国家"数字中国""健康中国"战略，成为推动多层次医疗保障和金融普惠生态建设的重要力量 [4] 市场规模与增长 - 2024年原保险保费收入达5.7万亿元，行业总资产突破35.9万亿元，受益于国民经济5%的稳健增速 [6] - 普惠保险需求在线上持续释放，各年龄段、城市级别、收入群体的线上购险率呈上升趋势 [4][5] 行业创新与未来展望 - 科技助力健康险业务创新，服务"健康中国"战略，创新型险种不断涌现 [7] - 行业构建"保险+科技+服务"新生态，满足消费者普适化、多元化、个性化需求 [3] - 互联网保险不仅是行业结构升级的内在要求，更是服务国家战略、完善社会保障、支持实体经济的关键路径 [4]