铁路端午假期运输概况 - 全国铁路预计发送旅客8050万人次，客流最高峰为5月31日，预计发送旅客1830万人次 [1] - 客流主要由探亲流、旅游流构成，京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝地区及热门旅游城市客流集中 [3] - 热门出发城市包括北京、上海、广州、成都、杭州、南京、郑州、深圳、武汉、西安 [3] - 热门到达城市包括北京、成都、上海、杭州、广州、南京、武汉、郑州、西安、长沙 [4] - 热门区间包括北京至上海、上海至北京、北京至济南、北京至郑州、北京至沈阳、郑州至北京、北京至太原、济南至北京、北京至南京、深圳至香港等 [4] 运力投放策略 - 全国铁路实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车超1.1万列 [6] - 通过加开临时旅客列车、动车组重联、开行夜间高铁、普速列车加挂车辆等方式增加运力 [6] - 保持普速列车开行规模，持续开行公益性"慢火车"和"乡村振兴"旅客列车 [6] 旅游列车服务 - 设计精品旅游线路，开行"熊猫专列""齐鲁1号"等特色旅游列车和银发专列 [8] - 与沿线酒店、景区、餐饮企业联动提供"一条龙"服务，拓展消费新场景 [8] - 组织跨境旅客运输，开行广深港高铁跨境列车和中老、中蒙、中俄、中越国际旅客列车 [8] 旅客服务优化 - 运用12306候补购票、在线选座、铁路畅行码、老年常旅客积分优惠等功能提升购票体验 [10] - 优化进出站换乘流线，增加关键处所引导力量，加强老幼病残孕重点旅客服务 [10] - 提供地域特色端午美食，协调地方交通增加接驳班次，延长运营时间 [10] - 举办"美好旅途 粽享端午"文化互动活动，营造文明旅行环境 [10] 运输安全保障 - 加强节日值班值守，及时处置突发情况 [12] - 与气象部门联动掌握天气变化，严格落实汛期行车安全措施 [12] - 安排备用客车和乘务人员应对突发大客流 [12]