电信行业消费维权服务站设立 - 内蒙古通辽市首批电信行业消费维权服务站正式授牌，覆盖中国移动通辽分公司、中国联通通辽分公司、中国电信通辽分公司[1] - 首批服务站设立在三大电信运营商内部，旨在建立快速处理消费争议的绿色通道[1] - 服务站机制可促进企业改进服务态度，缩短纠纷处理时限，节省消费者维权时间和成本[1] - 目标实现消费维权一般纠纷"和解在商家、化解在基层、解决在源头"[1] 消费维权工作机制完善 - 通辽市消费者协会持续完善消费维权服务站工作机制，通过企业申请、上门指导、维权互动方式推进[1] - 引导电信行业实现消费体验与维权同步提升，推进消费诉求化解前端化、源头化[1] - 以"小站点"构建消费维权社会共治"大格局"，助力维权"增实效"[1] 电信运营商服务承诺 - 三大电信运营商代表发布《文明优质服务倡议书》，倡导诚信守法经营[2] - 承诺加强行业自律，遵守法律法规，杜绝虚假优惠折价和虚假宣传[2] - 切实维护消费者合法权益[2] 行业交流与体验活动 - 通辽市消费者协会分享受理解决消费投诉纠纷技能技巧[2] - 与会人员参观体验中国移动5G科技发展和移动服务[2]