强化培训夯基础，精细服务筑屏障。一是针对存款保险宣传的专业性和政策敏感性，支行采取"理论 +实践"相结合培训模式。围绕存款保险制度"存款保险定义、保障范围、偿付限额、存款保险标识"等内 容，辖内网点对全网点员工进行了详细讲解，确保一线员工熟练掌握政策要点。展情景模拟演练，提升 员工应对客户咨询的专业能力，模拟老年客户咨询存款安全、小微企业主询问资金保障等场景，强化员 工沟通技巧与政策解答能力。二是客户互动精细化，增强宣传渗透力。"微课堂"常态化，每日在网点客 户高峰时段开设"存款保险微课堂"，通过真实案例解析存款保险制度对个人储蓄的保障作用。 特色场景宣传精准触达，延伸金融服务半径。一是社区场景，老年群体定向突破。以"315消费者权益保 护日"为契机，联合南通阳光养老中心开展"金融安全进社区"活动，将存款保险宣传与老年人权益保护 深度融合。通过互动问答环节，重点讲解"存款保险标识识别""偿付流程"等实用知识。活动吸引120余 名老人参与，现场解答疑问40余条。二是校园场景，青少年金融素养筑基。在"反洗钱知识进校园"活动 中嵌入存款保险宣传模块，形成金融安全知识体系化输出。专题讲座深入化，解析存款保险制度对个人 ...