央视网消息：据司法部微信公众号消息，日前，司法部公布新修订的《法律援助投诉处理办法》 （以下简称《办法》），自2025年6月15日起施行。 司法部公共法律服务管理局有关负责同志表示，《办法》的修订，是司法部深入贯彻中央八项规定精 神，接受群众监督，加强作风建设的重要举措。下一步，将深入践行习近平法治思想，坚持以人民为中 心，切实以务实担当的过硬作风解决人民群众急难愁盼问题，不断提高法律援助公信力和群众满意度。 为落实法律援助法要求，完善法律援助投诉处理制度，提升法律援助服务质量，司法部对2013年印发的 行政规范性文件《法律援助投诉处理办法》进行全面修订，并以部门规章形式公布实施。 《办法》共五章32条，重点修订了以下内容：一是方便群众投诉。《办法》畅通投诉渠道，要求司法行 政机关应当向社会公示法律援助投诉地址、电话、传真、电子邮箱等信息，指定专人接待，并为老年 人、残疾人投诉提供无障碍服务，方便群众通过书面、口头或者其他适当程序投诉。投诉人提供的信息 不齐全的，投诉处理机关应当一次性告知投诉人需要补充提供的信息及期限。二是减轻基层负担。《办 法》完善法律援助投诉受理、调查、处理和反馈流程，规定在调查核实情况 ...