行业概况 - 直播电商行业发展迅速，在促进消费、扩大就业等方面发挥了积极作用 [1] - 2018—2024年直播电商企业规模呈现爆发式增长，从3545家增至7.6万家，2024年同比增长216.66% [1] - 2024年直播电商交易规模达到53256亿元 [1] 行业问题 - 直播电商行业存在虚假营销、假冒伪劣等乱象 [1] - 行业主体责任落实不到位，平台对商家资质和商品质量审核不严 [2] - 部分商家和主播及相关机构质量意识淡薄，重营销、轻质量，重成交、轻售后，损害消费者权益 [2] - 直播电商参与主体复杂，交易链条长，外溢风险增加，给市场监管带来挑战 [2] 监管措施 - 市场监管总局发布《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》，明确各方责任和义务 [1] - 《办法》细化直播电商平台经营者的责任，包括违规处置、资质核验、信息报送、培训机制等 [2] - 平台经营者需建立健全协议规则，加强身份认证和资质审核，强化违法违规行为处置 [2] - 《办法》要求直播间运营者建立健全商品信息发布审核、信息公示、身份核验等制度 [3] - 规范直播营销人员服务机构行为，要求加强人员管理，建立培训、选品、纠错等制度 [3] - 要求直播营销人员真实、准确、全面地介绍商品或服务，不得欺骗、误导消费者 [3]