宠物出行服务市场发展 - 京沪高铁在5座车站间的10趟列车试点宠物托运服务，已有超百只宠物体验，宠物需满足体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米等条件 [2] - 南航、海航等航司在部分航线推出宠物进客舱服务，费用约1300元，允许带入2至6只宠物，宠物需全程在航空箱内 [2] - 滴滴宠物出行服务上线以来，近200万只宠物注册使用，猫狗类占比95% [3] 宠物友好场所增长 - 美团、大众点评上，宠物友好酒店上榜2025年"必住榜"的城市数量同比增长近40% [3] - 成都宠物友好商场从2019年的一两家增加到10多家，全国范围内超过百家 [3] - 莫干山800多家民宿中超过一半已实现宠物友好，部分民宿进行了适宠化设计与改造 [6] 宠物出行服务问题 - 黑猫投诉平台上以"宠物出行"为关键词的投诉超千条，问题包括托运车辆不符承诺、宠物受伤等 [4] - 部分宠物托运企业采用货物运输方式，缺乏独立通风系统、监控设备等，笼具尺寸、材质不符合要求 [4] - 存在虚假宣传和乱收费现象，如额外收取监控设备租金、超时自取费等 [5] 行业规范与改进 - 中国铁路客户服务中心开展高铁宠物运输调查问卷，多家企业表示服务上线基于持续增加的携宠出行需求 [5] - 建议设置行业准入门槛，要求相关企业和人员具备一定资质 [6] - 宠嗒嗒的宠物智能舱配备空调、新风系统等，滴滴允许司机自主选择宠物出行订单 [6] 公共空间管理建议 - 建议明确设立宠物友好区域的公共空间应配备硬件设施、提供服务及管理标准 [6] - 需关注宠物应激反应，建立应急预案，解决人宠纠纷 [6] - 养宠人士应携宠文明出行，平衡不同利益诉求 [7]