公司参展情况 - 国华人寿保险股份有限公司参与2025上海国际养老、辅具及康复医疗博览会（AID），并在现场设立专项展台 [1] - 公司通过展台向参会观众普及保险消费者权益保护知识，传递"以客户为中心"的服务理念 [1] 消费者权益保护举措 - 公司工作人员通过发放宣传手册、案例讲解、互动问答等形式，向老年群体及其家属解读保险消费者的八大权益，包括知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等 [2] - 针对老年消费者关注的"养老险理赔流程""防范销售误导""个人信息保护"等热点问题，工作人员结合真实案例进行生动剖析 [2] - 公司持续优化适老化服务，推出e动柜面"关怀模式"、"一点通"助老服务、老年人专属服务通道等举措 [2] 社会责任与行业影响 - 公司表示参与老博会是履行社会责任的重要窗口，也是倾听消费者需求的宝贵机会 [3] - 未来将持续深化消费者权益保护宣传教育力度，推动保险服务透明化、标准化 [3] - 通过此次活动，公司强化了与消费者之间的信任纽带，展现了保险业在养老保障领域的责任担当 [3]