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APP自动续费不该沦为钱包窃贼
人民网·2025-06-12 09:33

经营者理应光明正大地挣钱,而非偷偷摸摸地从消费者钱包"掏钱",只有这样才能让消费者充分感 受到尊重和公平,不再掉入"自动续费"的陷阱。 据媒体报道,唐某支出0.3元开通某网盘24小时体验会员;次日,某科技公司在未通知唐某情况 下,自动续费扣款29.9元,并连续扣款7个月。查看路径显示,APP并无消息标识,需进入网盘会员中 心后,点击"我的会员"进去查看。同时,在"连续包月"购买选项下有一行灰色小字体显示"到期后自动 续费20元/月,可随时取消",在"同意协议并支付6元"的支付选项下方有一行灰色小字体显示"开通会员 即表示同意续费协议/会员协议/付费授权服务协议"。法院认定该公司侵害了唐某的知情权和自主选择 权,判决退还被自动续费扣款的全部金额。 随着互联网和智能手机的普及,大部分场景都需要使用各种APP,且很多APP推出了各种付费服务 和续费服务,能够满足消费者更多需求。但现实生活中,一些消费者往往遭遇报道中所提及的自动续费 陷阱,被莫名其妙地扣除相费用。而一些规则不明的自动续费,显然是给消费者"挖坑设陷",偷偷"顺 走"消费者钱款。司法机关判决偷偷自动续费行为败诉并退款,鲜明地纠正了这一蚕食消费者权益的不 ...