文章核心观点 - 早期采用集成AI战略的企业在生产力、创新和业务影响方面超越同行，AI领导者与其他企业差距正在扩大，尽管AI投资加速但企业在扩展AI技术时仍面临挑战 [1][10] 分组1：AI领导者优势 - 仅13%的受访IT决策者所在组织被认定为AI领导者，64%的AI领导者称从AI中获得显著收益，是其他受访者的两倍 [1] - AI领导者在各关键指标上超越同行，在AI整体就绪度方面领先，95%实现组织内AI战略对齐，四分之三员工接受全面AI工具使用培训 [2] - AI领导者将AI融入业务运营，投资回报率是同行两倍，更易扩大部署规模并在生产中运行AI代理 [1][3] 分组2：AI投资情况 - 2024 - 2025年企业平均AI投资从250万美元增至870万美元，增长近250%，83%受访者预计未来五年组织将增加AI投资 [4] - 投资均匀分配于内部解决方案开发和第三方产品采用，新投资旨在扩大AI计划，预计到2025年底生产中AI项目平均数量增加33% [4] - 三分之二受访者预计未来两年AI投资有正回报，26%预计三到五年内获得回报 [4] 分组3：AI应用转变 - 企业对AI的认知发生转变，不再仅视为内部优化和自动化工具，而是具有更广泛业务价值的战略资产 [6] - 90%受访者认为客户体验和生产力是首要AI用例，衡量AI计划成功时，客户体验是最常跟踪的关键绩效指标 [6] - 企业越来越多地应用AI来改进产品 [6] 分组4：AI与网络安全 - 网络安全是AI采用的前三大风险因素，但更多企业将AI视为加强网络安全的工具 [7] - 未来三到五年，网络安全被列为最具变革性的AI应用，流程优化紧随其后 [7] - AI领导者通过在源头嵌入防御措施应对网络安全挑战，如在AI应用中构建安全协议和程序 [7] 分组5：AI扩展挑战 - 68%受访者表示AI实施和扩展仍具挑战性，71%认为投资基础设施对AI计划的可扩展性和灵活性至关重要 [8][9] - 多数受访者认为确保AI系统符合严格的数据隐私法规是未来三到五年需应对的挑战 [9] - AI领导者在扩展计划时更倾向于采用混合云策略，其他受访者则采用多种云策略组合 [9] 分组6：AI领导者竞争优势 - 87%的AI领导者将AI视为基本竞争驱动力，而非仅为自动化工具，过去一年三分之二的AI领导者从AI中获得显著收益 [10] - 企业越早进入AI驱动的效率和能力的正反馈循环，其AI投资的潜在指数增长和持续回报就越大 [10]