政策背景与行业方向 - 中央金融工作会议提出重点发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融"五篇大文章"，国家金融监管总局要求银行业以发展新质生产力为核心构建多层次金融服务体系 [1] - 金融机构需加快数字金融发展步伐，优化组织架构并运用数字化技术提升产品创新、服务流程及风险管理能力 [1] 信息科技投入 - 国有大行中工行科技投入最高达285.18亿元（同比+4.67%），农行、建行、中行均超200亿元；股份制银行中招行、中信银行投入超100亿元 [2][3][4] - 城商行中上海银行投入25.19亿元，农商行中沪农商行投入13.35亿元（同比+17.64%），渝农商行9.6亿元 [3][4] - 科技投入营收占比超5%的银行包括中信银行（5.12%）、沪农商行（5.01%），光大银行、上海银行等6家超4% [2][6] - 重庆银行科技投入增速最快达19.58%，沪农商行、光大银行增速超13%，邮储银行、中行增速超5% [6] 科研人员配置 - 上海银行科研人员占比达11.45%居首，沪农商行（9.75%）、交行（9.44%）紧随其后 [2][6] - 工行科研人员数量最多达3.6万人（占总员工8.6%），农行2.76万人（6.1%） [4] 手机银行用户规模 - 国有大行中工行（5.88亿户）、建行（5.63亿户）、农行（5.61亿户）用户数领先，邮储银行3.78亿户 [8][9][11] - 股份制银行平安银行用户1.74亿户（同比+4.8%），浦发银行8800万户（+8.94%），兴业银行6279万户（+11.97%） [9][11] - 城商行北京银行1780万户，农商行渝农商行突破1500万户；南京银行（+27.93%）、杭州银行（+27.78%）、重庆银行（+27.64%）增速居前 [2][9][11] 数字化转型实践案例 - 农业银行"农银e贷"余额达5.73万亿元（同比+34.8%），掌银月活客户超2.5亿户 [12] - 建设银行数字经济核心产业贷款余额近8000亿元，"双子星"用户达5.21亿户 [13] - 民生银行通过AI技术将业务断点率降至5%，宁波银行AI中台服务300余个场景 [14] - 沪农商行推出鑫易资产池、多银行财资2.0系统，升级企业手机银行5.0 [6] - 上海银行优化网银服务使95%客户开通即用，新增59项数电发票服务 [7]