“184元订单被扣26笔服务费”暴露了什么
北京青年报·2025-06-13 09:11
实际上,不少平台的流量机制早已向头部品牌倾斜。2024年的数据显示,仅占商家总数1%的头部 品牌贡献了某平台30%-40%的GMV;在另一家平台,6%的头部商家占据了40%的交易额。由于中小商 家在服务团队和运营能力上本就很难与大品牌竞争,这就导致面对本来可以实现多赢的"618"大促,不 少商家沦为了旁观者。 同样引发质疑的是,有平台被曝将商业化投放金额作为商家分层标准,这意味着"谁花钱多,谁就 能获得更多流量"。如此"付费买流量"模式,直接宣告了许多中小商家的出局。正如有商家所说,"流量 推广费占比已超50%,甚至70%,我们根本玩不起。"其结果是,某些平台嘴上喊着"扶持中小商家",实 际却在用规则将他们拒之门外。 在网络集中促销格局中,不少中小商家面临的困境,也从一个侧面折射了平台商业模式的困境。过 去十多年,平台依赖低价和流量红利快速扩张,如今增长见顶,有的平台便开始通过提高佣金、强制促 销、压缩商家利润等来维持财报数据。然而,这种近乎竭泽而渔的做法,正在动摇电商平台的生态根 基。 正在加紧推进的"618"电商大促传出不和谐之音。据报道,有中小商家抱怨,参加某大平台 的"618"大促遭遇各种"收费多", ...