社会治理创新 - "小房"管家工作室是朝阳区三间房地区落实社会治安综合治理中心规范化建设的具体举措，结合老旧小区多、物业纠纷多的特点进行矛盾调处创新 [1] - 工作室整合综治中心与区房管局力量，打造行专人民调解实体化延伸点位，专注解决房屋建设及物业管理类矛盾，2025年上半年获联合授牌进入新阶段 [2] - 采用分级分类调解机制，每周收集社区物业纠纷，联合司法所、城乡办等多部门现场调度重大矛盾，每月召开会商会议并组织专题政策培训 [2] 工作成效 - 2025年成立以来累计成功调处60余起物业纠纷，包括绿洲家园社区房屋漏雨维修、双惠苑社区管道堵塞赔偿等典型案例 [3] - 通过跨部门协调解决柳泽湾小区燃气接通问题，并处理北双桥社区车辆剐蹭赔付纠纷，提升居民生活保障水平 [3] - 工作室机制使墙皮脱落、飘窗漏水等高频问题得到系统性改善，居民居住舒适度显著提高 [3] 发展定位 - 工作室被定位为三间房地区综治中心规范化建设的"实验田"，体现抓早抓小化解矛盾的基层治理创新 [1][4] - 未来将持续优化专业调解服务效率，打造"平安三间房"品牌，强化居住环境和谐稳定的长效机制 [4]