案件核心判决 - 最高人民法院发布网络消费民事典型案例 明确网络服务提供者过度收集消费者个人信息应承担侵权责任 [1] - 某词典App的运营公司因过度收集用户手机号等个人信息 被法院认定侵害用户个人信息权益 需承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿等责任 [1][2] 1 - 该App的基本功能为词汇查询 用户的手机号码并非使用该基本功能所必需的信息 因此公司的行为被认定为过度收集用户信息 [1] 公司具体侵权行为 - 该App在用户未实际阅读隐私政策的情况下 若点击屏幕其他位置 系统会自动勾选“已阅读并同意隐私政策”选项 未保障用户在充分知情下自主同意 [1][2] - 若用户点击拒绝同意隐私政策 该App会直接退出且不提供任何服务 属于拒绝提供基本服务 [1][2] - 该App在用户勾选同意后 未提供便捷的撤回同意的方式 [2] - 公司的上述行为违反了《个人信息保护法》第十五条和第十六条的规定 [2] 案件结果与公司整改 - 在诉讼过程中 公司已对该App的隐私政策进行了修改 并新增了撤回同意等功能 [2] - 法院最终判决公司删除其收集的原告马某的手机号等个人信息 并向马某赔礼道歉并赔偿其维权合理支出 [2]