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护航网络消费市场,让“消费马车”跑得更快更稳
人民网·2025-06-17 08:32

在网络直播营销中,销售主播承诺的"假一赔十"是否具有合同效力?网络店铺销售的商品在页面中 显示"不支持七日无理由退货"能否得到法律支持?使用APP时遭遇隐私政策"霸王条款"怎么办?……与 传统消费相比,网络消费的快速发展,对进一步完善消费模式、提升消费效率、保护消费者权益提出了 更高的要求。 "网络直播营销具有'即时互动﹢场景化'的优势,但实践中容易出现虚假宣传、'货不对板'问 题。"最高人民法院民一庭相关负责人表示,本案判决有助于规范经营者在直播带货中的宣传行为,对 虚假宣传行为予以否定,有利于充分保护消费者合法权益,促进网络直播行业规范运营。 为了吸引消费者、提升消费额,除了向消费者作出高于法定标准赔偿承诺促使消费者消费外,电商 平台及经营者还经常开展种类繁多的促销活动。 在张某与某家具公司信息网络买卖合同纠纷案中,某家具公司开展促销活动时提前打开定金支付渠 道,张某支付定金后即告知客服人员,客服人员表示张某有机会享受优惠,张某随后支付了尾款。后 来,该公司公示的优惠名单中并无张某,该公司认为,张某未在活动时间内下单,不符合优惠条件。张 某诉至法院,请求该公司返还商品一半的价款。 国家统计局数据显示,20 ...