电商行业趋势转变 - 2025年618从价格战转向品牌价值竞争，平台通过消费心智占领取代流量争夺 [1] - 政策成为关键变量，以旧换新和消费补贴大规模实施拉动消费，家电、数码、家装品类受益 [2] - 平台策略从低价促销转向提升消费体验，消费者更注重品质和服务，"薅羊毛"与"品质需求"并存 [4] 品类表现与数据 - 美妆品类整体成交额同比增长8.7%，其中淘宝天猫增长8.5%，抖音增长7.9%，拼多多增长24.9%，京东增长4.2% [2] - 服饰品类淘天成交额增长9.1%，抖音增长10.2%，京东增长6.1%，拼多多增长5.6% [2] - 家电家居行业新品表现突出，170款成交破千万，12款破亿，504款破千万（同比+110%），6970款破百万（同比+192%） [3] 平台策略升级 - 平台弱化低价标签，强化"以旧换新+服务保障"组合拳，家电延保、AI安装指导成为吸引点 [4] - 内容营销路径变化：从平台比价转向"内容种草—直播体验—比价—下单"，小红书、视频号表现突出 [5] - 会员权益捆绑（如88VIP消费券）和跨平台打通（红猫计划、京东与小红书合作）提升粘性 [6] 消费行为与品牌策略 - 消费者趋于理性，品牌需摒弃概念炒作，通过价值创新、利益输送和关系构建保持竞争力 [7] - 智能家电因国补政策销量提升，但可能透支未来需求 [3] - 服务成为差异化竞争核心，物流体验（如即时零售）和场景化内容营销成为关键 [5][6] 行业专家观点 - 数字经济学者指出政策驱动下智能家电优惠力度大，但需警惕需求透支风险 [3] - 易观智慧院院长强调平台转向价值竞争，物流服务和内容种草成为新战场 [5][6] - 品牌专家建议企业聚焦服务营销，将其作为同质化竞争中的核心动力 [6][7]