产品发布 - Genpact推出Genpact RapidReplace解决方案，利用生成式AI加速个人财产内容索赔处理 [1] - 该解决方案通过与Amazon Business合作实现直通处理(STP)和快速商品替换 [1] - 传统财产索赔处理因人工审核导致效率低下，48%美国成年受访者对保险索赔流程不满 [2] 技术优势 - 将理赔处理时间从最长12天缩短至3天以内 [3] - 利用数据提取和生成式AI快速匹配同类同质(LKQ)替代品 [3] - 集成Amazon Business的搜索工具和全球物流网络提升效率 [3] 行业影响 - 该方案展示了AI如何推动保险行业创新，实现从库存到理赔的全流程自动化 [4] - 作为Genpact Claims Manager平台的最新功能，此前已通过AWS合作将理赔调查时间减少75% [4] - 通过自动化降低保险公司成本，同时提升客户体验 [8] 公司背景 - Genpact是提供先进技术服务和解决方案的上市公司(NYSE: G) [6] - 公司结合商业知识、运营经验和前沿技术帮助各行业企业保持竞争优势 [6]