公司发展历程 - 过去五年被创始人称为"失落的五年"，缺乏创新、成长与进步 [1][6] - 2003年非典后开始承担社会责任，领养孤儿并持续捐款 [4][5] - 2007年推出京东物流，之后每三年推出一家新公司（京东金融、京东工业、京东健康等） [6] - 2009年进入大家电市场，打破国美苏宁垄断 [7] - 2023年10月创始人回归，战略重新聚焦体验、成本、效率 [13] 公司现状 - 二季度末员工总数达90万人，单季度净增15万人 [5] - 北京快递员税前平均工资超1.3万元 [1][7] - 2023年平台交易总额4万亿元，净收入11588亿元，净利润400多亿元 [11] - 在中国大陆拥有1600个库房，自营商品超1000万种，库存周转天数30.5天 [9] - 自营零售费用率仅10%，全球仅5家公司能达到这一水平 [10] 商业模式 - 所有业务100%围绕供应链展开 [6] - 家电业务净利率3-4%，品牌商净利率超10% [9] - 账期59天，远低于行业平均120天 [15] - 坚持为员工全额缴纳五险一金，18年累计缴纳超1000亿元 [11] 国际业务 - 欧洲物流基础已建设三年，预计2024年开始营业 [16] - 不走跨境电商模式，采用本地电商策略 [16] - 计划扶持1000个中国品牌出海 [17][18] - 推出稳定币项目，目标降低跨境支付成本90%，实现10秒内到账 [20][21] 新业务布局 - 3月进入外卖市场，已招募12万名全职骑手 [12][20] - 外卖业务聚焦生鲜供应链，计划推出差异化商业模式 [20] - 宣布进军酒店旅游业，聚焦后端供应链 [23] - 便利店业务已覆盖150万家，解决假货问题 [24] - 未来将布局医美、医院等供应链 [25] 管理架构 - 组织架构仅5层，创始人到基层员工最多隔5层 [1][26] - 采用Big Boss计划，向一线充分授权 [26] - 17人SEC团队负责战略决策，强调互补性 [27][28] 行业观点 - 认为零售商利润不应超过品牌商，应促进产业链良性循环 [8] - 批评跨境电商模式损害国家形象，主张本地化运营 [16] - 认同胖东来模式，主张合理毛利率、善待员工 [29] - 认为中国具备吃苦耐劳、创新精神等优势 [30]