电商平台监管 - 延吉市市场监督管理局在"6·18"购物节前开展电商领域专项监管，重点规范网络市场秩序和保障消费者权益 [1] - 执法人员针对食品、美妆、护肤等热门品类进行检查，查处虚假宣传、夸大功效、误导性表述等行为 [5] - 严格核查商品价格标识，打击"先涨价后打折""虚构原价""不履行价格承诺"等价格欺诈行为 [5] 电商经营规范 - 督促商家落实证照公示义务，确保商品质量合格并提供真实来源及质检报告 [5] - 加强商品可追溯性和透明度，从多个维度规范电商经营秩序 [5] - 对重点电商平台、网店开展实时动态监测，特别关注直播带货、社交电商等新兴业态 [5] 违法行为处理 - 对涉嫌销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、刷单炒信等违法行为启动调查处理程序 [5] - 加强与平台方协作，督促其落实审核责任，对违规店铺采取下架商品、限制交易等措施 [5] - 开展普法宣传，向经营者普及网络交易相关法律法规，倡导诚信守法经营 [5] 消费者权益保护 - 畅通12315投诉举报渠道，安排专人值守，确保消费者问题得到及时处理 [9] - 建立快速处理机制，实现"接诉即办"，提升投诉处理效率 [9] - 提醒消费者选择正规平台和信誉良好的商家，注意促销规则、商品价格、质量和售后服务 [9]