公司战略与创新 - 公司过去保持每三年创新一种商业模式的节奏，未来计划每年推出一个创新项目，目前已有包括稳定币在内的6个项目在推进[2] - 2023年公司战略完全恢复，组建由17位高管组成的战略执行委员会，调整组织架构实现扁平化管理，强调充分授权[2] - 公司坚持围绕供应链开展业务创新，明确不做与供应链无关的跨界业务[3][5] - 公司提出"三毛五理论"，主张零售商利润应占品牌商利润的三分之一，在家电领域实现3-4%净利率，显著低于传统零售巨头6%的水平[15][17] 新业务布局 - 2024年3月正式进军外卖市场，初期通过免佣、五险一金保障及百亿补贴等政策与美团、饿了么竞争，上线100多天实现日订单超2500万，全职骑手达12万名[3][4] - 外卖业务战略定位为生鲜供应链入口，计划一个月后推出区别于美团的创新商业模式，目标解决食品安全问题[4][12] - 宣布6月18日进军酒旅行业，作为继便利店（150万家）、外卖后的第三步战略，聚焦酒店供应链优化[5][9] 供应链核心竞争力 - 公司在中国大陆运营1600多个物流中心，自营商品超1000万种，库存周转天数30-50天，零售综合成本率10%，与Costco、山姆会员店等全球四家企业并列最低成本梯队[13][14] - 自营零售毛利率17-18%，费用率仅10%，显著低于传统商超20%和国美苏宁15%的水平[14] - 公司矩阵包括京东物流、京东金融、京东健康等企业，全部服务于供应链体系，2023年第三方平台交易总额4万亿元，集团净收入11588亿元[5][18] 组织与人才 - 截至二季度末公司员工规模达90万人，五险一金累计缴纳超1000亿元，2023年工资支出1161亿元[2][18] - 外卖业务快速扩张带来人力资源挑战，日均新增骑手3000-4000人，HR招聘压力显著[11] 行业竞争分析 - 家电领域通过成本控制实现颠覆性突破，将传统零售巨头15%的成本压缩至6%，推动品牌商净利率从1%提升至10%[15][17] - 外卖市场竞争策略强调差异化，40%用户存在交叉购买电商产品，形成流量协同效应[12]