数字化转型赋能政务服务改革 - 东营市行政审批局以利企便民为导向，优化办事服务能力，推动"高效办成一件事"改革落实[3] - 创新服务模式包括打造"一件事"服务场景，实现"多表合一、一表申请"和"一套材料、一次提交"[3] - 不定期核查评估改革运行情况，开展"我陪群众走流程"活动，加强跨部门协调[3] 线上线下服务优化 - 线下推行"一门一窗一次"改革，实现"一次告知、一窗受理、一站办结"[3] - 线上依托"爱山东"平台，实现电子证照自动调用、表单自动生成、材料精简合并和并联审批[3] - 推出"东好办·视频办"服务体系，覆盖8大类358项事项，部署225名坐席人员，累计服务1.2万余人次[4] 智能化政务服务创新 - 探索"DeepSeek+政务服务"大模型，开发数字人智能问答、人机交互等应用场景[4] - 深化数据共享和电子证照应用，高频事项电子证照覆盖率达90%以上[4] - 2024年巩固24个重点事项，2025年推进"12+2"个重点事项，持续拓展高频事项办理[5] 政务服务综合改革 - 聚焦企业和群众突出问题，推进政务服务综合改革，深化简政放权[5] - 探索部门间办事和增值化服务领域，延伸政务服务触角[5] - 目标让企业和群众办事少跑腿、更省心[5]