行业竞争格局 - 携程在国内OTA市场份额持续领先 2021年已超50% 2024年预计达56%以上 [5] - 京东近期启动酒旅业务 以3倍薪资从飞猪同程携程挖人 美团也发布酒旅市场战略洞察 [7] - 行业竞争加剧导致平台通过技术手段维持价格优势 出现"内卷"现象 [7][8] 平台运营争议 - 携程"调价助手"功能被指未经商家同意自动修改房价 可抓取竞品价格后强制跟价 [2][3] - 商家反映平台擅自调整促销折扣幅度 如八五折被改为七五折 且无需验证码或通知 [3][4] - 功能关闭流程复杂 存在"申请-驳回"循环 关闭后常被业务经理重新强制开启 [6] 商家困境 - 中小商家因依赖平台流量而处于弱势地位 面临"不敢退不能退不好退"的困境 [5][6] - 自动跟价导致价格战加剧 100元房价经多轮追价后商家实际收入可能仅60元 [4] - 平台算法主导价格调整 商家缺乏议价能力 被迫成为行业竞争的"炮灰" [7][8] 法律合规风险 - 律师指出若携程利用市场支配地位强制全网最低价 可能涉嫌违反反垄断法第22条 [8] - 目前在线旅游行业尚未成为反垄断监管重点 缺乏相关司法判例 [8] - 类似案例中阿里巴巴曾因"二选一"行为被罚182亿元 显示监管力度加强 [8]