服务模式创新 - 公司通过线上申请和线上预审开户资料大幅缩短受理时间，并允许企业简易开户[1] - 推出"惠农快贷"实现自主申请、实时知晓额度、自动审批、实时放款、灵活支用[1] - 对手机银行、网上银行、微信银行等电子支付渠道进行全面升级，丰富功能模块并优化老年模式[1] - 接入智能客服系统提供24小时不间断服务，客户无需前往网点即可完成多项金融业务办理[1] 智慧网点转型 - 根据客户分布密度与业务需求特点对部分网点进行优化调整，完善机具、岗位、人员配置[2] - 更新升级自助存取款机、智能机等机具，打造集智能设备与专业服务于一体的综合性精品网点[2] - 在业务高峰时间段增设弹性窗口，合理安排更多业务引导员帮助客户使用自助渠道[2] - 提供个性化的金融产品推荐与资金管理方案，实现从交易型服务向顾问型服务的转型[2] - 推行"一站式"金融服务，在有限网点空间内提供全方位、深层次的金融服务[2] - 拓展"码上赢"服务，客户通过扫描二维码申请办理重点业务[2] 普惠金融服务 - 设立专业团队为行动不便或特殊原因无法前往网点的客户提供上门服务[3] - 为周边村镇、项目工地等客户提供上门集中办理社保卡、蔗农卡等服务[3] - 通过举办金融知识讲座、发放宣传资料等形式普及防范电信诈骗、识别假币等知识[3]