Q-Smart AI助手发布 - 公司推出免提AI助手Q-Smart,帮助餐厅经理高效管理日常运营任务,包括劳动力调度、库存管理和食品质量安全检查等[1] - Q-Smart通过可穿戴设备实现免提交互,与传统依赖触摸屏或PC的系统不同,提升操作效率[2] - 系统能持续监控库存并与销售预测对比,提醒经理及时补货,优化库存使用[3] - Q-Smart已通过初期开发和测试阶段,正在部分KFC门店进行试点,未来将根据用户反馈扩大推广[4] 数字化转型历程 - Q-Smart标志着公司过去十年端到端数字化进程的重要里程碑[5] - KFC中国早在2015年就实现数字支付,2016年推出KFC超级App[5] - 截至2025年3月,公司数字会员计划(KFC和必胜客)会员数超过5.4亿[5] - 公司是中国最早推出企业云平台的企业之一,Yum China Cloud平台支持系统和产品的敏捷迭代[5] AI技术应用历史 - 2019年开始整合AI辅助门店管理和排班工具[6] - 2021年推出全面AI驱动的"超级大脑"工具,利用运营数据辅助店长决策[6] - 2022年推出手持Pocket Managers,让经理实时跟踪运营指标[6] - 2023年开始探索生成式AI(AIGC)应用,2024年将AIGC整合到物流供应链、客服和后台职能等业务场景[6] AI日活动 - Q-Smart在6月20日上海举行的首届AI日活动上正式发布[7] - 活动宣布了"全员黑客马拉松"获奖者,该活动自2025年3月启动,吸引了全国约30个市场的近200支团队参与[7] - 公司CEO宣布成立1亿元人民币(1390万美元)的一线创新基金,支持餐厅员工创新[8] - 创新基金将加强公司在技术应用方面的自主创新,包括将全员黑客马拉松设为年度常规活动[8]
Yum China launches AI assistant for store managers, a groundbreaking advance in its tech-driven growth strategy