携程调价助手被指强制调价,客服回应
携程"调价助手"功能争议 - 携程"调价助手"功能被指扰乱市场定价和打乱酒店经营节奏 [1] - 酒店商家反映该功能通过后台系统自动扫描竞品平台价格并强制下调酒店房间定价 [1] - 商家称平台追价行为形成"单项绑架",即使申请取消该功能仍会悄悄重新上线 [1] - 携程客服回应调价是为了比对价格避免客户流失 [1] - 客服承认若系统核查到其他平台价格低于携程,会因合同要求价格一致而自动追价 [1] - 商家关闭"调价助手"的流程形同虚设 [1]
携程"调价助手"功能争议 - 携程"调价助手"功能被指扰乱市场定价和打乱酒店经营节奏 [1] - 酒店商家反映该功能通过后台系统自动扫描竞品平台价格并强制下调酒店房间定价 [1] - 商家称平台追价行为形成"单项绑架",即使申请取消该功能仍会悄悄重新上线 [1] - 携程客服回应调价是为了比对价格避免客户流失 [1] - 客服承认若系统核查到其他平台价格低于携程,会因合同要求价格一致而自动追价 [1] - 商家关闭"调价助手"的流程形同虚设 [1]