财务表现 - 公司CarMax Auto Finance (CAF)业务季度贷款损失拨备增至1.017亿美元 同比上年同期的8120万美元增长25% [2] - CAF贷款损失拨备受季节性销售高峰及2022-2023年贷款组合表现不佳影响 需额外计提准备金 但2024年贷款组合仍符合原始损失预期 [3] - 零售二手车销量同比增长9% 同店二手车销量增长8.1% 批发销量增长1.2% [4] - 单车零售毛利增加60美元至创纪录的2407美元 [4] 增长驱动因素 - 3-4月消费者因美国新关税政策提前购车推动部分增长 但公司内生性增长主要来自库存管理、定价策略及全渠道体验优化 [5] - 数字化能力支持80%零售销量 其中全渠道销售占比66% 线上销售占比14% 较上季度均下降1个百分点 [6][7] - 全渠道销售占比短期波动或为季节性因素 长期趋势仍向数字化倾斜 [7] 技术应用 - AI虚拟助手Skye的对话拦截率季度提升30% [6] - 持续通过人工智能部署提升运营效率 [6]