公司行动 - 公司Health Net在加州州长宣布Malibu Canyon进入紧急状态后立即采取行动支持受Franklin Fire影响的成员和医疗提供商[1] - 公司优先确保成员和医疗提供商在紧急时期获得所需资源[1] - 公司可能根据情况演变采取进一步行动支持成员和提供商[5] 成员支持措施 - 受影响成员有两种选择获取紧急药物供应：在原始药房配药或通过拨打1-800-400-8987在外网药房配药[4] - 公司暂停外网药房的处方药补充限制[4] - 成员可拨打1-800-400-8987获得24/7危机支持包括应对悲伤、压力或创伤的帮助以及转介心理健康咨询师[2][4] - 成员可通过视频医疗预约获得免费远程医疗服务预约说明可在健康保险ID卡背面或HealthNet网站找到[2][4] 社会服务与医疗提供商支持 - 成员可拨打2-1-1或访问211org获取紧急庇护所、食物、交通、社会服务、财务援助和法律指导[3][4] - 医疗提供商可拨打1-800-641-7761获得协助公司延长急性服务、后急性护理、耐用医疗设备等的宽限期[3][4] - 公司免除事先授权但保留通知要求授权外网服务如果合同提供商不可用[4] - 公司批准受影响设施的入院后通知接受更新临床文档以进行持续停留审查授权更换医疗设备或用品[4] 公司背景 - Health Net是Centene Corporation旗下公司拥有45年以上历史为加州个人、家庭、企业和符合Medi-Cal或Medicare资格的人提供健康计划[6] - 公司拥有超过117000家网络提供商服务超过300万成员[6] - 公司提供药物滥用项目、行为健康服务、员工援助计划和处方药相关管理医疗产品[6] - Health Net LLC及其子公司Health Net of California Inc等是Centene Corporation全资子公司[6] - Health Net和Centene在加州拥有5700多名员工分布在五个区域人才中心办公室[6]