沃尔玛与FTC达成和解 - 沃尔玛同意支付1000万美元以和解联邦贸易委员会(FTC)关于其转账系统忽视诈骗行为的指控 [2] - FTC指控沃尔玛"睁一只眼闭一只眼"导致诈骗者从消费者处窃取数亿美元 [2] - 电子转账是诈骗者最常要求消费者使用的支付方式之一 因为资金一旦转出就无法追回 [3] FTC对沃尔玛的具体指控 - 沃尔玛允许诈骗者使用其转账服务 [3] - 公司未能建立有效的反欺诈政策和程序 [3] - 公司未对员工进行相关培训 [3] - 公司未向客户警示转账相关欺诈风险 [3] 和解协议附加条款 - 沃尔玛被禁止在未采取及时适当措施有效检测和预防欺诈性转账的情况下提供转账服务 [4] - 公司同意不处理其认为可能涉及欺诈的转账 [4] - 公司同意不帮助其怀疑利用其服务实施欺诈的卖家和电话营销商 [4] 沃尔玛的立场 - 公司未承认任何不当行为 [5] - 公司称FTC案件是监管越权的例子 [5] - 公司认为FTC让其对"完全不相关的第三方诈骗者的犯罪行为"负责是不公平的 [5] 沃尔玛的零售创新 - 公司正通过收购Vizio和智能电视可购物广告试点项目 测试将被动观众转化为活跃购物者的概念 [6] - 公司致力于缩小内容消费与购物意图之间的差距 [6] - "客厅商务"愿景可能重新定义冲动消费 并为零售媒体开辟新的收入来源 [6] 零售行业竞争动态 - 沃尔玛正努力与亚马逊竞争 两家零售商都在"重新构想消费者旅程的前端" [5] - 亚马逊最近决定将Prime Day延长为四天活动 凸显在线销售性质的演变 [5]