核心观点 - 浙商银行合肥分行通过优化金融服务模式 开展惠民活动 创新金融产品等措施 提升客户体验并支持实体经济发展 [1][2][3][4] 金融服务优化 - 推出适老化金融服务 包括老年人爱心窗口 一对一爱心服务专员 建设老年人服务档案 提供绿色通道和上门服务 [2] - 为行动不便老年人提供上门送还ATM吞卡服务 为重病客户办理密码重置及支取存款支付医药费业务 [2] - 优化外籍人士服务流程 推广简易开户 配备多语种外语服务人员 设立涉外服务窗口 实施无纸化开户 [2] - 在厅堂展示中英文双语《个人外汇业务服务指南》 涵盖个人经常项目 跨境汇款 外币现钞预约等业务 [2] - 开展标准化和定制化"零钱包"兑换服务 标准化采取"即来即兑"方式 定制化通过电话预约 上门配送方式服务重点商户 [2] 惠民活动开展 - 聚焦老年 青少年 新市民等重点群体 开展广场舞 社区老年课堂 财商教育等活动 [3] - 深化金融服务"五进"活动 包括进农村 进社区 进企业 进校园 进商圈 打造便民金融服务站 [3] - 每年赴寿县涧沟镇涧沟村 太湖县安乐村等地开展精准扶贫工作 助力乡村经济发展 [3] - 与潜山市槎水镇中心小学结对 以"一行一校"形式提供"造血式"帮扶 持续关注教育公益事业 [3] 金融产品创新 - 打造科创金融和人才银行服务品牌 推出16大科技系列金融产品 包括人才支持贷 科创共担贷 科创积分贷 科创激励贷等 [4] - 为企业提供全方位 全链条 全周期综合金融服务 助力科创企业成长 [4] - 通过"科创银投贷"模式为安徽健昇生物科技有限公司授信300万元 解决企业研发投入资金难题 [4]