海门农商银行"小圆服务队"服务模式 - 公司通过"小圆服务队"深化外拓外联工作 整合政府机构 企业单位等多方资源 实现社会效益与自身发展双提升 [2] - 服务队联合社区 医院 志愿团队开展主题活动 集成金融知识普及 健康义诊 便民服务等多元功能 精准满足居民需求 [2] - 活动形式包括"金融知识微讲堂" 涵盖反诈防骗 存款保险 普惠贷款等内容 结合案例剖析新型诈骗手段 [2] 老年客户金融服务创新 - 针对老年群体易受电信诈骗特点 公司联合派出所开展反诈宣传 覆盖"冒充公检法""刷单返利"等高发骗局 [3] - 重点服务"低学历 低收入"人群 通过悬挂横幅 发放手册 面对面讲解等方式提升金融风险防范意识 [3] - 活动现场办理社保卡11张 指导激活手机银行"关爱版"及电子医保凭证10余次 弥合数字鸿沟 [3] 服务成效量化数据 - 秀山支行活动发放70余份金融知识手册 解答咨询30余次 获得社区居民积极反馈 [2][3] - 包场支行活动覆盖70余人 发放宣传折页60余份 解答咨询40人次 签订反诈告知书70份 [3] - 通过手把手教学手机银行使用 帮助老年客户查询养老金等业务 提升金融服务可得性 [2] 未来发展战略 - 公司将坚持"金融为民"理念 持续探索"小圆服务队"服务新模式 延伸金融服务触角 [4] - 计划提供更便捷 安全 温暖的金融服务 强化地方经济支持与民生保障功能 [4]