文章核心观点 TELUS与TransUnion合作实施Branded Call Display（BCD）解决方案，该方案能让参与企业向TELUS移动用户展示身份，为用户提供丰富通话内容，保护消费者免受欺诈，帮助企业触达更多客户并改善客户体验[1] 合作情况 - TELUS与TransUnion合作实施Branded Call Display（BCD）解决方案，为TELUS客户提供丰富通话内容，结合端到端通话认证，保护消费者免受欺诈，帮助企业触达更多客户并改善体验[1] - 此次合作基于双方成功的合作历史，新解决方案满足了加拿大市场的关键需求[2] 各方观点 - TransUnion加拿大地区总裁称加拿大人需要更多防欺诈和骚扰电话保护，该解决方案能保护消费者、减少欺诈，让企业恢复电话渠道信任[2] - TELUS全球运营商解决方案副总裁表示实施该方案不仅显示来电信息，还实时验证企业身份，有助于客户避免欺诈并不错过重要来电[2] 消费者情况 - 70%的受访者表示可能会接听显示公司名称和标志的企业来电，61%因安全和欺诈担忧未接电话[1] - 62%的加拿大人在个人医疗保健方面、55%在紧急情况如自然灾害时、52%在高价值决策如金融投资时更喜欢电话沟通[6] 公司介绍 - TransUnion是全球信息和洞察公司，有超13000名员工，业务覆盖超30个国家，是加拿大金融服务生态系统和多数大型银行首选的信用局[4] - 公司通过收购和技术投资开发创新解决方案，业务拓展至营销、欺诈、风险和高级分析等领域，提出“Information for Good®”理念[5]