公司战略与产品发展 - 公司正在扩大AI驱动的工作流程在各行业的应用以支持客户增长并提升订阅收入[1] - Now Assist平台加速案例解决、简化服务请求并在IT、员工和客户工作流程中实现智能自助服务[2] - Pro Plus层级将功能打包为预建模块 RaptorDB提升性能 支持更高吞吐量和更快分析[2] - 新加坡保护平台(SPP-SG)推出 专为受监管行业设计 基于微软Azure并符合多层级云安全标准[4] 客户合作与市场拓展 - 沃达丰采用公司AI堆栈实现全球服务运营现代化 安波福共同开发工业和汽车环境的工作流解决方案[3] - 与Devoteam合作支持欧洲和中东的CRM转型 帮助企业规模化数字化互动[3] 竞争格局 - 面临来自Salesforce和BigBearai的激烈竞争 两者均在扩展AI能力和企业及公共部门工作流覆盖[5] - Salesforce的Einstein Copilot生成式AI助手直接重叠公司Now Assist和客户服务产品[6] - BigBearai专注于公共部门和受监管环境的AI驱动决策智能 在国防和国家安全领域具有关键优势[7] 财务表现与估值 - 公司股价年初至今下跌75% 同期Zacks计算机与技术板块上涨09% 计算机IT服务行业下跌105%[8] - 2025年第一季度达成72笔超100万美元净新增年度合同价值交易[2] - 当前远期12个月市销率为1434倍 低于行业平均1847倍 价值评分为F[12] - 2025年第二季度每股收益共识预估为353美元 同比增长1278% 全年预估1651美元 同比增长1861%[15]