服务产品升级 - 公司推出"首都快线"等5款核心服务产品，包括"宾至如归""首行无忧""寻味首都""首享礼韵"，覆盖商务旅客、国际旅客、美食体验及购物消费等场景 [5] - "首都快线"已覆盖国航系、东航、川航、海航的10余条航线，日单程航班量超10班，旅客量占比达30%，并实现国航与东航跨航司客票签转 [5] - 行李服务新增"宠物门到门"服务，涵盖两地短途运输及检疫托运代办，海航同步提供宠物客舱运输服务 [3] 设施与功能优化 - 航站楼内设6处行李服务柜台，提供打包、寄存、搬运等一站式服务，70岁以上老年人可享免费行李打包（价值50元） [1][3] - 国际到达层设"北京服务"机场服务点，支持外卡取现、移动支付绑定、SIM卡办理等30余项功能 [5] - 3号航站楼东浮岛设"京韵文化美食荟"餐饮区，70余家店面支持线上预订及自提，汇集便宜坊等百年品牌 [5] 商业与文创布局 - "北京印巷"主题商业街整合同仁堂、故宫文具、稻香村等北京特色品牌，推出"京禧礼"自有文创品牌，涵盖9大类百余种商品 [6] - 文创产品融合首都机场IP"都都"、故宫联名款及非遗手作元素，强化"中国礼品"定位 [6] 服务品质与规划 - 公司2024年ACI满意度得分超4.99，连续7年获民航"服务质量优秀机场奖"，连续14年保持ISO10002认证 [6] - 下半年计划推出付费电瓶车服务、"一证通关"国内航班全覆盖及儿童活动区升级 [6] 活动与荣誉 - 公司举办"中国服务日"主题活动并表彰26名"中国服务之星"一线人员 [6]