政务服务效率提升 - 东营经济技术开发区审批服务部为山东港口集团东营港有限公司的填海造陆工程成立服务专班，系统梳理并打包报送材料，主动对接项目进行全方位评估和指导 [2] - 创新采用"即受理即公示、即公示即审查、边公示边审查"的工作机制，同步召开环评专家评审会，环评审批时间缩短25天，效率提升近60% [3] - 东营市推出15个特色"一件事"服务场景，24个"一件事"能办率达100%，累计办件量达9.4万件，平均办理时间、环节数量、申请材料、跑动次数压减率均超78% [4] 政务服务覆盖范围扩大 - 东营市推动政务服务"应进必进"，市级1800多项服务97%以上进驻中心，县区平均进驻1400多项，办事大厅设置"一窗受理"窗口 [4] - 精心绘制"15分钟政务服务圈"蓝图，全市布设294个社会化政务服务点，平均能办92项业务 [4] - 与全国24个省、56个地级市、450多个县（市、区）结成"跨域办"伙伴，服务版图不断延伸 [5] 创新服务方式 - 垦利区行政审批服务局使用"东好办·视频办"服务，通过手机视频连线完成"云端勘验"，打破时空限制 [5] - "东好办·视频办"平台开设"惠民"和"利企"两大专区，囊括高频民生服务和涉企重点领域，提供专业咨询、在线辅导、快速审批 [5] - 市政务大厅全年服务约13万人次，免费邮寄2万多件，延时服务、上门服务等暖心举措惠及上千人次，好评率高达100% [6]