海南自贸港消费环境创新 - 海南在全国率先推行放心消费"在线承诺+动态星级"服务模式 旨在优化消费环境并助力国际旅游消费中心建设 [1] - 该模式入选全国市场监管系统"行风建设助力优化营商环境"优秀实践案例 [1] 在线承诺制实施细节 - 经营主体通过在线承诺"诚信经营·放心消费"即可成为"放心消费承诺单位" 45天公示期无异常后自动升级为"放心消费单位" [1] - 动态星级管理分为三星至五星级 实施差异化监管 [1] - 信用良好的经营主体可晋升星级并降低抽查频次 违规者将面临降星或摘星处理 [2] 智慧监管系统与覆盖范围 - 全国首创"放心消费"智慧监管系统 实现与"海易办""海政通"及12345平台数据互通 [2] - 支持在线申报、核查、监管及投诉功能 消费者可在线提交维权信息并触发经营主体限期处置机制 [2] - 活动已覆盖旅游、购物、餐饮等20多个行业 建成放心消费商圈40余个 全省"放心消费单位"达12.8万家 [2] 未来发展规划 - 海南省市场监管局计划扩大"放心消费在海南"活动覆盖面 提升社会参与度 [3] - 目标打造"海南消费"区域公共品牌 强化国际旅游消费中心定位 [3]