孚创总经理刘霄:新能源汽车维修走向开放是不可逆的趋势
新能源汽车维保市场现状 - 消费者对新能源汽车维保便利性和多元化的需求长期存在,随着车辆普及和车主诉求增加,维保项目开放化是不可逆的趋势[2] - 当前新能源汽车维修面临电池包和软件技术被整车企业垄断的问题,零配件市场开放度低,第三方维修企业难以参与竞争[2] - 整车企业授权渠道密度不足,无法充分满足消费者对修车便利性的要求[2] 美孚1号车养护新能源战略 - 公司发布新能源战略,计划在专业产品、服务升级、门店培育、标准共建四大板块深化布局[2] - 美孚1号车养护由埃克森美孚、途虎、腾讯合资的孚创公司运营,面向中高端售后保养市场[2] - 公司认为新能源车企介入维修领域是短期行为,长期发展将由消费者诉求驱动,未来存在市场机会[3] 品牌影响力构建措施 - 计划扩充门店新能源元素,增加专属标识、工具墙和专业产品,提升新能源氛围[4] - 与行业协会合作开设新能源汽车故障诊断维修专项培训班[4] - 联合制定行业首个"电动汽车油液产品服务规范"团体标准,明确标准化操作流程[4] 业务现状与扩张计划 - 当前新能源汽车业务量占比不超过10%,主要为洗美类和混动车型保养项目[4] - 未来将根据行业开放程度布局更多养护项目[4] - 截至一季度,在网臻选店数量突破1300家,覆盖251座城市,超一半进店车辆为20万元以上中高端车型[4] - 计划继续扩张门店规模,重点城市打造高密度门店群,投入引流和供应链资源[5]