中国企业出海趋势 - 2019-2024年中国全行业对外直接投资从1369 1亿美元增至1627 8亿美元 累计增长约19 6% [3] - 2023年末境外企业员工总数超500万人 其中外方员工近300万人 中方员工约200万人 [3] - 中国企业海外布局从"量的增长"转向"质的突围" 面临语言障碍 医疗资源断层 地缘冲突等复合型风险 [4] 平安24创新服务模式 - 重构保险价值逻辑 将60%资源配置在预防端 建立"防-救-赔"三位一体体系 [5] - "防"环节提供全球风险数据定制报告 覆盖政治 法律 文化 医疗等多维度 [5] - "救"环节构建全球救援网络 实现医疗转运 安全撤离等服务 最快响应时间1小时 [6] - "赔"环节数字化理赔系统实现一键报案 流程压缩至线上即时处理 [6] 典型案例与运营成果 - 完成印尼急性脑炎患者48小时跨国转运 俄罗斯员工紧急转移 中东冲突区74人撤离 [6] - 已服务超6000家中资企业及60万出境国人 覆盖233个国家和地区 [9] - 专线坐席响应时间控制在20秒内 保持客户零投诉记录 [9] 生态化价值创造 - 整合医疗 安全 法律等多领域资源 提供一站式出海服务平台 [8] - 通过8大运营中心与60万医疗机构构建防护网 提供实时风险图谱和定制方案 [8] - 服务理念从"风险兜底"升级为"全程守护" 形成开放共赢的出海生态 [9]