政务服务改革总体部署 - 党的二十届三中全会提出健全"高效办成一件事"重点事项清单管理机制和常态化推进机制，完善全国一体化在线政务服务平台 [1] - 国务院常务会议部署推动"高效办成一件事"重点事项全面落实，加强常态化机制建设 [1][3] - 改革以小切口推动政务服务理念转变、流程重塑、部门协同，促进营商环境改善和行政效能提升 [3] 政务服务现存问题与改进措施 - 传统政务流程按部门职能切块设计，群众需辗转多个窗口重复提交材料 [3] - 国务院提出两阶段工作目标，系统谋划"高效办成一件事"时间表和路线图 [3] - 针对"身后事"办理繁琐问题，多地推出联办服务集成社保结算、户籍注销等事项 [3] 地方创新与特色探索 - 鼓励各地因地制宜增加特色事项，避免一刀切式改革 [4] - 2024年国务院首批13个"一件事"中多项来自地方成熟实践 [5] - 深圳"秒报秒批一体化"和浙江"浙里办"APP集成上千项服务成为先行样板 [7] 公共服务延伸与数字赋能 - 推动银行、医院、电信等公共服务集成办理，如北京试点出生证明与预防接种证联办 [6] - 强化数字技术赋能，完善全国一体化平台功能破除数据壁垒 [6] - 推进"一网通办"破解部门间数据烟囱问题，实现政务服务全国一盘棋 [6][7]