德勤与香港大学合作成立AI实验室 - 德勤与香港大学合作成立"Deloitte ×HKU组织转型AI实验室"，重点推动联合学术研究、开发人工智能驱动的行业应用与客户解决方案，促进产学研深度交流[1] - 实验室旨在加快人工智能技术在本地企业与学界的落地与转化，推动AI研究与实际商业应用接轨[1] - 德勤与港大签署合作备忘录，深化协作以引领人工智能创新与组织转型[1] 人工智能在商业领域的应用 - 人工智能正重塑企业在财务、营运、市场营销及网络安全等业务职能上的运作模式[1] - Agentic AI标志着人工智能发展进入新阶段，具备灵活应对、智能决策及协调复杂业务流程的能力[1] - 生成式人工智能将重新定义企业的运营方式与价值创造[2] 跨界合作推动AI发展 - 跨界合作是推动香港人工智能发展的关键，促进商界、学界与科技领袖携手推动创新[2] - 德勤的行业领导力与港大的研究专长结合，协助企业展开人工智能转型，提升运营效率[2] - 实验室将成为前沿AI研究转化为商业应用的催化剂，助力企业实现深层转型[2] AI在客户体验优化中的应用 - 企业利用AI通过预测需求、高效处理问题及实现个性化互动革新客户体验[3] - AI帮助品牌从被动回应转向主动出击，加快问题解决速度并提供个人化服务[3] - AI助力品牌与消费者建立更紧密、更人性化的关系与互动[3] 行业活动与展示 - Deloitte Digital Day汇聚逾500位商界领袖、AI专家及科技企业代表，探讨AI在不同行业的发展潜力[1] - 活动吸引逾20家顶尖科技企业展示AI在各行各业的创新应用[2] - Mastercard、甲骨文及Twilio分享AI驱动的个人化体验、金融服务创新及客户体验优化策略[2]