医院免陪照护服务试点政策 - 国家卫生健康委等三部门印发《医院免陪照护服务试点工作方案》，优先在人口老龄化程度较深的城市、老年住院患者占比较高的三级医院开展试点 [1] - 免陪照护服务指患者住院期间由护士或医院聘用医疗护理员提供的生活照护服务，需患者或家属知情同意且自愿选择 [1] - 试点地区包括江苏、湖南、四川等地 [1] 服务模式与收费体系 - 四川省医疗保障局新增"免陪照护服务"价格项目，省管三甲公立医疗机构"一对一"服务价格为每人每日240元，"一对多"服务为每人每日100元 [4] - 无锡市第二人民医院"免陪照护服务"每天收费约120元，显著低于市场护工价格200元以上 [3] - 中南大学湘雅医院"一对多"服务价格为154元/天，比市场"一对一"护工320元/天更具性价比 [4] - 收费体系公开透明，家属可比较评估后自主选择 [4] 服务效果与患者反馈 - 成都市第八人民医院护理员提供专业照护，包括翻身、叩背、鼻饲等，及时发现患者异常情况 [2] - 无锡市第二人民医院护理员提供助餐、助洁、助浴等生活照顾服务，并观察患者生命体征 [3] - 患者家属表示服务专业周到，减轻家庭陪护压力和经济负担 [2][3][4] - 湘雅医院住院病区"一对多"服务接受率达56%，患者满意度达99% [8] 护理员队伍建设 - 成都市第八人民医院自主编写照护教材开展培训，现有500多名护理员 [6] - 无锡市第二人民医院103名护工中90人已获得江苏省医疗护理员岗位培训证书 [6] - 护理员工作模式从24小时改为两班倒12小时制，工作要求提高 [6] - 护理员除生活照料外还提供心理疏导和亲情陪伴 [6] - 无锡卫生高等职业技术学校2024年成立康复保健系，培养专业护理人才 [7] 试点成效与扩展 - 江苏省已完成1.3万余名医疗护理员培训，140家医疗机构开展试点 [8] - 试点医院患者满意度提升，平均住院日下降 [8] - 湘雅医院急诊抢救区试点后院内感染率显著下降，医患纠纷投诉率大幅降低 [8] - 成都市正在研究制订试点方案，重点加强护理员队伍人才建设 [9]